Fragen und Antworten
Alles Wichtige zu den Rückgabeautomaten von CircleCube für Mehrwegbecher und Speisenbehälter.
Zu den Automaten
Was ist ein CircleCube Rückgabeautomat?
CircleCube baut automatische Rückgabeautomaten für Mehrwegbecher und Speisenbehälter. Eine Kamera mit KI-Erkennung identifiziert den zurückgegebenen Behälter, der Automat nimmt ihn an und zahlt das Pfand aus.
Für wen ist ein CircleCube Automat gedacht?
Für alle, die Mehrwegverpackungen an einem Standort sauber zurücknehmen wollen, zum Beispiel in der Gemeinschaftsverpflegung, in Bäckereien und an zentralen Standorten. Heute sind mehr als 350 Automaten in mehr als 12 Ländern im Einsatz.
Was ist der Unterschied zwischen ReturnCube und CityCube?
Beide Automaten funktionieren auf die gleiche Weise. Der CityCube ist für den Einsatz im Freien gebaut: Er kann das ganze Jahr draußen stehen und rund um die Uhr genutzt werden, zum Beispiel am Viktualienmarkt in München.
Welche Behälter nimmt der Automat an?
Der Automat ist auf Mehrwegverpackungen aller Hersteller trainiert, vom Becher bis zur Pizzabox und zur Sushi-Verpackung.
Woran erkennt der Automat einen Behälter?
Eine Kamera mit KI-Bilderkennung identifiziert den Behälter. Je nach Mehrwegsystem liest der Automat außerdem QR-Codes, RFID, Farbe, Kontur oder Logo.
Funktioniert er mit unserem bestehenden Mehrwegsystem?
Ja. Der Automat funktioniert mit allen Mehrwegsystemen, du brauchst also nicht für jedes System einen eigenen Automaten.
Wie läuft eine Rückgabe ab?
Gäste legen den Behälter in den Automaten. Die Kamera erkennt ihn, der Automat nimmt ihn an und zahlt das Pfand aus.
Wie wird das Pfand ausgezahlt?
Das Pfand wird als Beleg, als Münzen oder auf eine Karte ausgezahlt.
Zum Angebot
Was ist Hardware as a Service?
Du kaufst den Automaten nicht, du mietest ihn. Eine monatliche Servicegebühr deckt Software-Updates und Wartung ab, und fällt ein Automat aus, tauschen wir ihn aus oder reparieren ihn in unserer eigenen Werkstatt.
Kann ich einen Automaten kaufen?
Nein. CircleCube Automaten gibt es nur als Hardware as a Service. Du mietest den Automaten für eine feste Laufzeit.
Wie lang ist die Mietdauer?
Die Laufzeiten liegen zwischen 12 und 60 Monaten.
Was deckt die monatliche Servicegebühr ab?
Die monatliche Servicegebühr deckt Software-Updates und Wartung ab. Fällt ein Automat aus, tauschen wir ihn aus oder reparieren ihn in unserer eigenen Werkstatt.
Laufzeit und Vertrag
Was passiert am Ende der Laufzeit?
Der Vertrag verlängert sich automatisch. Wenn du nicht weitermachen möchtest, nehmen wir den Automaten zurück und du kannst ein neueres Modell mieten. Den alten Automaten nutzen wir weiter, bereiten ihn per Upcycling oder Refurbishing für die Wiederverwendung auf oder bauen die Elektronik aus und in einen anderen Automaten ein, wenn die Technik noch auf dem neuesten Stand ist. Die Abholung organisieren wir gemeinsam mit dir als Betreiber.
Kann ich den Vertrag verlängern oder vorzeitig beenden?
Du kannst jede Laufzeit auf eine längere verlängern, zum Beispiel von 12 auf 24 oder 36 Monate, bis zu 60 Monaten. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate zum Vertragsende. Eine vorzeitige Beendigung ist nicht vorgesehen.
Service und Betrieb
Ein Automat ist defekt, was nun?
Wir tauschen den Automaten aus oder reparieren ihn in unserer eigenen Werkstatt.
Welche Reinigungsmittel empfehlt ihr?
Für die Reinigung der Automaten und der Mehrwegbehälter empfehlen wir unseren Partner Ecolab.
Datenschutz
Speichert die Kamera personenbezogene Daten?
Nein, der Automat speichert keine personenbezogenen Daten. Die Kamera nimmt den Innenraum des Automaten auf, um Behälter zu erkennen, und die Bilder zeigen nur den Behälter. Diese Bilder nutzen wir zum Training unserer KI. Sie liegen auf unseren eigenen Servern und in Google Drive.
Wer hat Zugriff auf die Daten des Automaten?
CircleCube hat immer Zugriff, ebenso die von uns freigegebenen Partner. Der Betreiber entscheidet, wer darüber hinaus Zugriff bekommt, zum Beispiel das Mehrwegsystem. Zu den Daten gehören Rückgaben, Pfandbeträge, die Auszahlungsart (bar, Karte oder digitale Auszahlung), das Mehrwegsystem und die Behälterart.
Mehrweg und Gesetz
Warum ist Mehrweg gerade so ein großes Thema?
In Deutschland müssen Betriebe, die Essen und Getränke zum Mitnehmen verkaufen, seit 2023 eine Mehrwegoption anbieten, die nicht mehr kostet als die Einwegvariante. Die EU-Verpackungsverordnung geht weiter: Ab Februar 2027 müssen Verkäufer von Kundinnen und Kunden mitgebrachte Behälter befüllen, ab Februar 2028 müssen sie über ein funktionierendes Mehrwegsystem eine Mehrwegoption anbieten. Rückgabeautomaten machen die Rücknahme einfach.
Was ist die Mehrwegangebotspflicht?
Seit Januar 2023 müssen Restaurants, Cafés, Bäckereien und andere Betriebe, die Essen oder Getränke zum Mitnehmen verkaufen, diese auch in Mehrwegverpackungen anbieten (Verpackungsgesetz, §§ 33 und 34 VerpackG). Die Mehrwegvariante darf nicht teurer sein als die Einwegvariante. Kleine Betriebe mit höchstens fünf Beschäftigten und bis zu 80 Quadratmetern Verkaufsfläche sind ausgenommen, müssen aber mitgebrachte Behälter befüllen.
Was ändert sich durch die EU-Verpackungsverordnung (PPWR)?
Die PPWR gilt seit August 2026 in der ganzen EU. Für Essen und Getränke zum Mitnehmen kommt ab Februar 2027 die Pflicht hinzu, mitgebrachte Behälter zu befüllen, und ab Februar 2028 die Pflicht, eine Mehrwegoption anzubieten. Ziel ist, bis 2030 zehn Prozent der Produkte in Mehrwegverpackungen anzubieten.
Wie hilft ein Rückgabeautomat bei der Mehrwegpflicht?
Mehrweg funktioniert nur, wenn die Verpackungen zurückkommen. Ein Rückgabeautomat nimmt Behälter aller Mehrwegsysteme rund um die Uhr zurück, zahlt das Pfand automatisch aus und entlastet dein Team an der Theke. Gäste geben ihre Verpackung dort zurück, wo es für sie passt, nicht nur dort, wo sie gekauft haben.
Der Einstieg
Wie fange ich an?
Melde dich über das Kontaktformular auf dieser Website bei uns. Wir besprechen mit dir deinen Standort, dein Mehrwegsystem und den passenden Automaten.
Wer steckt hinter CircleCube?
CircleCube sitzt in Hamburg und baut seit 2023 Rückgabeautomaten für Mehrwegverpackungen.