Politique de confidentialité / Notice de protection des données
Comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, nous contactez, demandez un accès B2B ou vous abonnez à notre newsletter.
Informations générales
Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, nous contactez, demandez un accès B2B ou vous abonnez à notre newsletter. Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (art. 4, paragraphe 1 du RGPD). Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et les traitons de manière confidentielle, conformément aux réglementations légales en matière de protection des données de l'Union européenne (RGPD) et de l'Allemagne (BDSG, DDG, TDDDG).
Responsable du traitement
CircleCube GmbH
Neumann-Reichardt-Straße 27-33
Haus 16
22041 Hambourg
Allemagne
Directeurs généraux : Florian Blümer, Linus Weber, Mario Meszaros
E-mail : post@circlecube.eu
Site web : www.circlecube.eu
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
Collecte de données sur notre site web
Lorsque vous accédez à notre site web, votre navigateur transmet automatiquement des informations aux serveurs de Webflow et de Strato. Celles-ci sont temporairement stockées dans des fichiers journaux de serveur. Les données suivantes peuvent être collectées :
- Adresse IP de l'appareil demandeur
- Date et heure de l'accès
- Nom et URL du fichier consulté
- URL de référence (site web précédemment visité)
- Type et version du navigateur, système d'exploitation
- Nom du fournisseur d'accès
Ces données sont traitées afin de garantir une connexion stable et sécurisée au site web (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD – intérêt légitime). Les données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données.
Hébergement : Notre site web est exploité via la plateforme Webflow, Inc. (398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA). Webflow traite les données pour notre compte en tant que sous-traitant, y compris sur des serveurs situés aux États-Unis. Les transferts de données vers les États-Unis sont fondés sur les clauses contractuelles types de l'UE (art. 46 du RGPD) dans le cadre de l'accord de traitement des données conclu avec Webflow. La gestion des domaines est assurée par Strato AG (Otto-Ostrowski-Str. 7, 10249 Berlin, Allemagne), qui agit en tant que sous-traitant au sein de l'UE.
Contact par e-mail et formulaire de contact
Si vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail, nous collectons et traitons :
- Prénom et nom
- Nom de l’entreprise
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Adresse e-mail
- Mode de contact souhaité (par e-mail ou par téléphone) et texte du message
Ces données sont traitées exclusivement pour répondre à votre demande (Art. 6 (1)(b) RGPD – mesures précontractuelles ou exécution du contrat, ou Art. 6 (1)(f) RGPD – notre intérêt légitime à répondre aux demandes). Les données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour répondre à votre demande. Vos données seront supprimées une fois votre demande entièrement traitée, sous réserve d'obligations légales de conservation.
Le formulaire de contact de notre site web est fourni via notre plateforme de site Webflow. Lorsque vous envoyez le formulaire, vos saisies sont transmises automatiquement à notre équipe via le service d'automatisation Make (make.com). Make traite les données pour notre compte en tant que sous-traitant dans le cadre d'un accord de traitement des données (Art. 28 RGPD) ; nous utilisons la région UE de Make (eu1). Votre demande est ensuite transmise, par exemple par e-mail ou à notre système client Odoo (voir la section « Portail client, support et rendez-vous (Odoo) »). Votre saisie est en outre conservée dans le stockage de formulaires de Webflow jusqu'à ce que votre demande ait été traitée.
Formulaire de profil partenaire (Tally)
Sur la page « Devenir partenaire », vous pouvez nous envoyer le profil de votre entreprise pour une page partenaire sur notre site. Le formulaire est fourni par Tally (tally.so). Il n’est chargé qu’après votre accord pour les « Contenus externes » dans les paramètres des cookies ou après un clic sur « Charger le formulaire ». Lors du chargement, votre adresse IP et des données techniques sont transmises au prestataire. Base juridique : votre consentement (§ 25 al. 1 TDDDG, art. 6 § 1 point a RGPD).
Si vous envoyez le formulaire, nous traitons les données que vous saisissez : nom de l’entreprise, site web, descriptions et chiffres clés, informations sur la collaboration avec CircleCube, logo et photos téléversés, ainsi que le nom, l’adresse e-mail et, le cas échéant, le numéro de téléphone de votre interlocuteur. Nous utilisons ces données pour créer et tenir à jour votre page partenaire, poser des questions et rester en contact avec vous (art. 6 § 1 points b et f RGPD). Les informations destinées à votre page partenaire sont publiées sur notre site ; vous le confirmez dans le formulaire (art. 6 § 1 point a RGPD). Les logos et photos peuvent montrer des personnes. Merci de ne téléverser que des contenus dont vous détenez les droits.
Tally traite les données pour notre compte en tant que sous-traitant, sur la base d’un contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD). Les réponses et les fichiers téléversés sont stockés dans notre compte Tally. Des informations sur l’hébergement et les sous-traitants ultérieurs figurent dans la documentation de Tally sur la protection des données. Nous conservons les données tant que le partenariat ou votre page partenaire existe, puis nous les supprimons, sauf obligations légales de conservation. Vous pouvez à tout moment nous demander de corriger ou de retirer votre page.
Portail client, support et rendez-vous (Odoo)
Notre portail client (portal.circlecube.eu) est exploité via le logiciel de gestion Odoo. Sur ce portail et via notre site web, vous pouvez demander un accès B2B, vous connecter, ouvrir des tickets de support dans notre centre d'assistance, prendre rendez-vous et nous envoyer des demandes via le formulaire de contact.
Selon la fonctionnalité, nous traitons les données que vous saisissez, telles que votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone, le contenu de votre demande ou ticket, les fichiers joints, le rendez-vous choisi et vos données d'accès. Nous traitons ces données pour configurer, sécuriser et gérer votre accès, répondre à vos demandes, fournir une assistance, assurer la relation commerciale (Art. 6 (1)(b) RGPD) et, le cas échéant, protéger la sécurité du portail et traiter les demandes efficacement (Art. 6 (1)(f) RGPD).
Odoo est fourni par Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgique. Dans la mesure où Odoo traite des données personnelles pour notre compte, Odoo agit en tant que sous-traitant dans le cadre d'un accord de traitement des données (Art. 28 RGPD). Les informations sur les régions d'hébergement et les sous-traitants sont disponibles dans la documentation de confidentialité d'Odoo. Vos données sont stockées dans notre système Odoo et supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, sauf obligation légale de conservation.
Liens externes, réseaux sociaux et dossier de presse
Notre site web contient des liens vers des sites et services externes, par exemple vers nos partenaires, des articles de presse, nos profils LinkedIn et YouTube, ainsi que notre dossier de presse, mis à disposition via un dossier partagé sur Google Drive. Lorsque vous cliquez sur un tel lien, le fournisseur concerné reçoit des données techniques telles que votre adresse IP et la page depuis laquelle vous avez été redirigé, et peut traiter d'autres données conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous n'avons aucune influence sur ces traitements.
Nous gérons des profils sur LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company) et YouTube (Google Ireland Limited). Lorsque vous visitez ces profils, les opérateurs traitent vos données sous leur propre responsabilité. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour plus de détails.
Conservation et suppression des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique, ou tel que requis par la loi. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées conformément à l'Art. 17 RGPD.
Vos droits en vertu du RGPD
Vous disposez des droits suivants en vertu des lois applicables sur la protection des données :
- Droit d'accès (Art. 15 RGPD)
- Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») (Art. 17 RGPD)
- Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
- Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)
- Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)
- Droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir (Art. 7 (3) RGPD)
- Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (Art. 77 RGPD)
Votre autorité de contrôle compétente en Allemagne est :
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI)
Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hambourg
E-mail : mailbox@datenschutz.hamburg.de
https://datenschutz-hamburg.de
Sécurité des données
Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour protéger la transmission de données confidentielles via notre site web. Les connexions chiffrées sont indiquées par « https:// » et un symbole de cadenas dans la barre d'adresse du navigateur.
Mises à jour et modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements juridiques, techniques ou organisationnels. La version actuelle est toujours disponible sur notre site web.
Dernière mise à jour : octobre 2026